Excluir sua conta
Você pode excluir sua conta do ShinoKai: Animes e Recompensas(com.shinokai.app), desenvolvido por MyntraBit Tech Studio, e todos os dados associados a qualquer momento. Veja abaixo como solicitar e o que acontece com cada dado.
Como solicitar a exclusão
Caminho mais rápido — pelo próprio aplicativo: abra o ShinoKai, acesse osAjustes e toque em Excluir conta. A exclusão solicitada pelo aplicativo tem exatamente o mesmo efeito descrito nesta página.
Se preferir — ou se você já desinstalou o aplicativo —, solicite a exclusão pelo e-mail, seguindo os passos abaixo:
Envie um e-mail para nosso suporte
Escreva para shinokai@proton.mecom o assunto
Solicitar exclusão por e-mailExclusão de conta ShinoKai.Identifique a sua conta
Informe no e-mail o endereço da conta Google vinculada ao aplicativo e, se possível, o seu apelido no ShinoKai. Para sua segurança, a solicitação deve ser enviada a partir do mesmo e-mail vinculado à conta — assim confirmamos que você é o titular.
Segurança: nunca pedimos sua senha, códigos de verificação ou dados de pagamento — apenas o e-mail da conta.
Aguarde a confirmação
Responderemos confirmando o recebimento e concluiremos a exclusão em até30 dias. Você receberá um e-mail quando o processo for finalizado. A exclusão é permanente e irreversível.
Usou o aplicativo apenas como visitante (sem conta Google)?Nesse caso não mantemos dados que identifiquem você pessoalmente. Basta desinstalar o aplicativo — a sessão de visitante e os dados locais são descartados. Se ainda assim quiser solicitar a remoção dos dados da sessão, envie o e-mail acima informando o apelido usado no aplicativo.
O que acontece com os seus dados
Excluído permanentemente
- Dados de perfil (nome, e-mail, apelido, avatar);
- Histórico de reprodução, favoritos e downloads;
- Moedas, recompensas, cartas e progresso;
- Amigos, solicitações de amizade e ranking;
- Notificações e preferências da conta.
Retido temporariamente
- Registros de prevenção a fraudes (identificadores de dispositivo associados a abusos), pelo período necessário à segurança do serviço;
- Registros de compras, quando exigido por obrigações legais e fiscais;
- Dados anonimizados e agregados de análise, que não identificam você.
Dados tratados por provedores terceiros (Google Play, Firebase, AppLovin e Unity Ads) seguem as políticas de retenção desses provedores, conforme descrito na nossaPolítica de Privacidade. Compras e reembolsos são gerenciados diretamente pelo Google Play.
O que você perde ao excluir
Moedas, recompensas e itens virtuais serão perdidos definitivamente — não são reembolsáveis nem conversíveis em dinheiro- Ao excluir a conta, sua assinatura premium é cancelada junto — não existe cobrança recorrente, então nenhum valor novo será cobrado
- Não é possível recuperar a conta ou o progresso após a conclusão
Ainda tem dúvidas?
Para qualquer dúvida sobre exclusão de conta ou tratamento de dados, consulte aPolítica de Privacidade e osTermos de Uso, ou fale conosco:
Desenvolvedora: MyntraBit Tech Studio
Aplicativo: ShinoKai: Animes e Recompensas (com.shinokai.app)
E-mail: shinokai@proton.me
Respondemos em até 5 dias úteis.